Sytuacja na Bliskim Wschodzie: Co musisz wiedzieć o lotach i jak możemy Ci pomóc.
Wiemy, że wielu z Was ma rezerwacje lub plany podróży do krajów Bliskiego Wschodu, a wydarzenia z ostatnich godzin budzą niepokój. Chcemy przede wszystkim powiedzieć, że jesteśmy z Wami i na bieżąco obserwujemy rozwój sytuacji.
Co dzieje się obecnie?
W sobotę, 28 lutego 2026 roku rano, Stany Zjednoczone i Izrael przeprowadziły skoordynowany atak na cele wojskowe w Iranie. W odpowiedzi Iran zapowiedział działania odwetowe.
W związku z tym tymczasowo zamknięto przestrzeń powietrzną w kilku krajach regionu, w tym m.in. w Iranie, Izraelu, Iraku, Jordanii, Katarze, Bahrajnie, Kuwejcie oraz Zjednoczonych Emiratach Arabskich. Syria również zamknęła część przestrzeni powietrznej w południowym obszarze kraju.
Ministerstwo Spraw Zagranicznych RP podniosło poziom ostrzeżeń dla podróżnych w kontekście niektórych regionów Bliskiego Wschodu. MSZ regularnie aktualizuje swoje rekomendacje i zalecenia dla Polaków podróżujących do tego obszaru, a także udziela wsparcia obywatelom RP przebywającym tam w razie potrzeby.
Polscy dyplomaci i konsulowie są w kontakcie z lokalnymi władzami i dbają o bezpieczeństwo Polaków. W razie eskalacji sytuacji MSZ może uruchomić odpowiednie procedury pomocowe.
Linie lotnicze i zawieszone loty
Z powodu zamknięcia przestrzeni powietrznej wiele linii lotniczych zawiesiło lub odwołało loty do i z krajów Bliskiego Wschodu. Linie te stale aktualizują rozkłady lotów w miarę pojawiających się informacji od władz lotniczych.
Co możesz zrobić teraz:
- Sprawdzaj status swojego lotu bezpośrednio na stronie linii lotniczej,
- Monitoruj stronę internetową lotniska, z którego masz lot,
- Korzystaj z aplikacji linii, e-maili i SMS-ów od przewoźnika.
Co robimy dla Ciebie
W przypadku odwołania lotu oferujemy pomoc w uzyskaniu zwrotu kosztów lub alternatywnych połączeń zgodnie z zasadami przewoźnika.
Jeżeli planujesz podróż w najbliższym czasie i Twoja trasa prowadzi przez regiony objęte zamkniętą przestrzenią powietrzną, a chcesz zmienić lot lub trasę, skontaktuj się z nami. Pomożemy znaleźć inne połączenia i zaproponujemy zniżkę 250 zł na nową rezerwację.
Nasz zespół monitoruje sytuację 24/7 i pozostaje w stałym kontakcie z liniami lotniczymi oraz partnerami.
Jeśli masz aktywną rezerwację do jednego z dotkniętych krajów:
- Skontaktujemy się z Tobą, jeśli Twój lot zostanie odwołany lub znacząco zmieniony
- Pomożemy przebookować rezerwację lub uzyskać zwrot zgodnie z zasadami przewoźnika
- Nasza Obsługa Klienta jest dostępna 24/7, aby odpowiedzieć na wszelkie pytania
Wiemy, że to okres podwyższonego stresu. Robimy wszystko, co możliwe, aby pomóc każdemu klientowi. Prosimy o cierpliwość.
Co zalecamy
✈️ Sprawdzaj status lotów na oficjalnych stronach lotnisk
📩 Monitoruj powiadomienia od linii lotniczych (mail/SMS/aplikacje)
📢 Śledź naszą komunikację, będziemy informować o ważnych zmianach
📱 Skontaktuj się z nami w razie potrzeby przez formularz lub czat: https://www.fru.pl/kontakt
Przydatne linki – Lotniska i status lotów
🇦🇪 Lotnisko w Abu Dhabi (Zayed International): zayedinternationalairport.ae
🇦🇪 Lotnisko w Dubaju: dubaiairports.ae
🇮🇱 Lotnisko w Tel Avivie (Ben Gurion): iaa.gov.il
🇶🇦 Lotisko w Doha (Hamad International): dohahamadairport.com
Przydatne numery kontaktowe i wsparcie Ministerstwa Spraw Zagranicznych RP
- Strona z aktualnymi ostrzeżeniami dla podróżnych: www.gov.pl/web/dyplomacja
- Infolinia MSZ dla podróżnych: (+48) 22 523 88 80 (czynna w godzinach pracy)
- W nagłych sytuacjach konsularnych można uzyskać pomoc poza godzinami pracy placówek via MSZ.
Pomoc konsularna dla obywateli Polski
W przypadku pobytu w krajach objętych obecną sytuacją bezpieczeństwa zalecamy śledzenie komunikatów Ministerstwa Spraw Zagranicznych RP oraz pozostawanie w kontakcie z najbliższą placówką dyplomatyczną.
📍 Izrael – Ambasada RP w Tel Awiwie
☎️ +972 3 725 3111
🚨 Telefon dyżurny (nagłe sytuacje): +972 547 444 106
📧 telaviv.konsul@msz.gov.pl
Ambasada pozostaje w gotowości do udzielania pomocy obywatelom RP przebywającym w kraju.
📍 Irak – Ambasada RP w Bagdadzie
☎️ +964 780 905 10 68
🚨 Telefony alarmowe:
+964 788 200 0213
+964 750 867 1043
+964 770 487 1026
(Uwaga: ze względów bezpieczeństwa pomoc na miejscu może być ograniczona).
📍 Katar – Ambasada RP w Dosze
☎️ +974 44 11 32 30
🚨 Telefon dyżurny (sytuacje nagłe): +974 33 68 07 66
📧 doha.konsul@msz.gov.pl
Zalecenie MSZ: rejestracja w systemie Odyseusz
Ministerstwo Spraw Zagranicznych RP rekomenduje wszystkim podróżnym przebywającym za granicą rejestrację w systemie:
👉 Odyseusz – Rejestracja podróży zagranicznej
Link: https://odyseusz.msz.gov.pl
Rejestracja pozwala:
- przekazać MSZ informację o Twoim pobycie za granicą,
- otrzymywać alerty bezpieczeństwa,
- ułatwić kontakt służb konsularnych w sytuacjach kryzysowych lub ewakuacyjnych.
📢 Dodatkowe zalecenia dla podróżnych
- unikaj przemieszczania się w pobliżu infrastruktury wojskowej i lotnisk,
- stosuj się do poleceń lokalnych władz,
- miej przy sobie dokument tożsamości oraz kontakt do ambasady,
- regularnie sprawdzaj komunikaty MSZ RP: 👉 https://www.gov.pl/web/dyplomacja
Rozumiemy, że sytuacja może być stresująca, szczególnie jeśli ktoś z Twoich bliskich jest w regionie lub sami mieliście plany podróżnicze. Zapewniamy, że jesteśmy tutaj, aby Wam pomóc. Sytuacja rozwija się dynamicznie, więc ten komunikat będzie aktualizowany, gdy pojawią się nowe informacje.
Jeśli potrzebujesz wsparcia, skontaktuj się z nami. Jesteśmy dostępni o każdej porze.
Z troską,
Zespół FRU ✈️